?？低旾VMS-4200客戶端常見26個錯誤代碼含義和解決方法

1、添加設備提示HCNetSDK.dll[1]（用戶名或密碼錯誤）

報錯含義：用戶名或密碼錯誤。

解決方法：4200添加設備時需要輸入設備的用戶名和密碼，而不是4200安裝注冊的賬號密碼。設備用戶名默認admin，密碼是激活設備時設置的密碼?？梢詫⒃O備刪除，斷電重啟后，重新用正確的用戶名密碼添加。

2、4200客戶端IP監(jiān)控點打開聲音失敗，錯誤碼為playctrl.dll[2]（打開聲音失敗）

報錯含義：打開聲音失敗，此報錯多為設備不支持音頻。

解決方法：請確認您的設備是否是?？档牟⑶抑С忠纛l？如果確認是?？档脑O備，并且支持音頻，進入控制面板-設備管理，找到該設備，點擊遠程配置-圖像–視頻類型選擇“復合流”保存后重新打開聲音即可。如果是第三方的攝像機，請聯(lián)系攝像機廠家，看是否是ONVIF協(xié)議對G.711的音頻編碼定義不標準，看是否可以通過升級攝像機版本恢復（提示：升級有風險，請謹慎操作）。

3、4200客戶端預覽報錯提示SMS[3]、[17](取流失?。?/h3>

報錯含義：SMS[3]：多為客戶端沒有成功連接到流媒體服務器。SMS[17]多為流媒體與設備間的取流問題。

解決方法：

1）客戶端預覽報錯SMS[3]

排查思路：客戶端過流媒體預覽報錯SMS[3]表示客戶端與流媒體服務器之間的連接存在問題，主要排查客戶端與流媒體建立連接的幾個必要因素是否確保正常？

1.  流媒體服務器是否開啟？流媒體服務器是個軟件，需要運行后才能正常使用。

2.  客戶端添加流媒體服務器時IP錯誤，當PC或服務器啟用DHCP功能時，IP地址可能因此而改變，會導致客戶端無法與流媒體服務器連接。

3.  客戶端添加流媒體服務器時端口錯誤，流媒體服務器默認端口554，若修改了流媒體服務器的監(jiān)聽端口，在客戶端添加時也必須設置相應的端口才能正常連接取流。

4.  IP或服務器啟用防火墻，阻止了客戶端與流媒體服務器的連接，在流媒體服務器運行的情況下通過telnet端口的方式無法連通，則表明有可能是因為防火墻阻止了客戶端的訪問，可以在PC或服務器關閉防火墻、允許流媒體服務器通過防火墻或在入站規(guī)則中增加流媒體監(jiān)聽端口。

2）過流媒體預覽報錯SMS[17]怎么排查？

1. 設備啟用了upnp并生效。

2. 設備連接數(shù)達到上限。

3. 客戶端版本與流媒體服務器版本不匹配。

4. 設備沒有子碼流或前端IPC子碼流參數(shù)過高導致NVR沒有取到IPC子碼流。

5. 部分設備外網(wǎng)訪問環(huán)境下沒有映射設備RTSP端口。

6. 流媒體服務器接入轉(zhuǎn)發(fā)通道數(shù)數(shù)量超過64/200路的上限。

7. 設備網(wǎng)絡環(huán)境較差，發(fā)送帶寬不足(網(wǎng)卡類型自適應錯誤，千兆全雙工識別成百兆甚至十兆)，錯誤碼可能是SMS[17]或SMS[26]，對應設備獲取數(shù)據(jù)失敗和獲取數(shù)據(jù)超時。

3）報錯監(jiān)聽端口被占用怎么辦？

V2.4版本起監(jiān)聽端口被其他進程占用時，會自動提示修改，低于V2.4版本需要先結束占用端口的進程后再啟動流媒體服務器。

4、4200客戶端報錯52（設備總的連接數(shù)達到最大）

報錯提示

常見原因：

• 這個提示表示此設備已被多個客戶端、電腦網(wǎng)頁等途徑進行訪問。

• 硬盤錄像機最大支持128個用戶登錄數(shù)。

解決方法：

建議關閉其他訪問終端，或者修改設備IP、登錄密碼，重啟設備后，重新操作

第一種：真實存在有128個不同用戶同時登陸硬盤錄像機。該種情況建議減少遠程登陸數(shù)。

第二種：不存在128個不同用戶登陸硬盤錄像機，但查詢設備日志發(fā)現(xiàn)存在同一個IP重復登陸硬盤錄像機。該種情況需要該IP設備排查定位問題，一般是對端設備沒有及時注銷登陸導致。

5、4200客戶端添加設備報錯HCNetSDK.dll[7]（設備不在線或網(wǎng)絡原因引起的連接超時）

報錯含義：連接設備失敗，設備不在線或網(wǎng)絡原因引起的連接超時等。

解決方法：先確認添加的是局域網(wǎng)設備還是外網(wǎng)的設備。

局域網(wǎng)添加時，請確認下您電腦的IP和您設備的IP是否同網(wǎng)段的，服務端口是否修改過，用電腦ping設備的IP，看是否可以ping通。輸入設備正確的IP地址、服務端口號和用戶名密碼添加。

外網(wǎng)添加時，確認設備的服務端口號是否手動映射過，telnet測試下服務端口是否能測通，能測通后，輸入設備正確的外網(wǎng)IP或域名添加設備。

（“怎么獲取電腦的IP地址，怎么ping設備的IP，怎么執(zhí)行長ping命令，怎么ping大包，怎么測試端口是否通的”可通過公眾號聊天窗口搜索獲取哦~）

6、4200客戶端錯誤代碼為HCNetSDK.dll[9]（從設備接收數(shù)據(jù)失?。?/h3>

報錯含義：從設備接收數(shù)據(jù)失敗，網(wǎng)絡狀態(tài)不好，延時嚴重。

解決方法：

方法1、主要檢查網(wǎng)絡和端口問題。建議檢測設備IP和電腦IP是否為同一個網(wǎng)段，同時可以用ping命令，ping大包測試網(wǎng)絡是否有丟包或者延時情況。測試命令方法，可以微信回復“ping大包”查看。

方法2、可以電腦直連錄像機看下或者電腦和錄像機在同一個交換機下，重新添加測試

7、4200添加設備報錯43（緩沖區(qū)太?。?/h3>

報錯含義：緩沖區(qū)太小。多見于4200添加外網(wǎng)設備。

解決方法：確認是否在錄像機上手動映射過端口。設備一般需要映射三個端口，分別是HTTP端口、服務端口和RTSP端口（部分老版本設備沒有），映射時需注意內(nèi)外部端口一致，如果內(nèi)部端口是8000，外部端口也要填8000?？梢詫⒛脑O備服務端口號修改下，并重新再路由器上映射，再添加到客戶端。

8、4200添加設備報錯55（IP地址不匹配）

報錯含義：IP地址不匹配。

解決方法：確認是否之前有在客戶端上綁定過IP地址，是否可以找到綁定過IP的電腦，用4200登錄添加設備，在設備管理-遠程配置-用戶管理里，將IP綁定取消。如找不到電腦，請嘗試用WEB訪問設備，將設備恢復出廠設置。

9、4200添加設備提示56報錯（MAC地址不匹配）

報錯含義：MAC地址不匹配

解決方法：如果是錄像機，可以進入主菜單-系統(tǒng)配置-用戶管理，將admin賬號的MAC地址設置成0.如果是攝像機，請找到該MAC地址的電腦，用4200登錄添加設備，在設備管理-遠程配置-用戶管理，admin賬號的MAC地址都設置成0。

10、4200錯誤碼代碼96（設備未注冊到DDNS）

報錯含義：設備未注冊到DDNS

解決方法：檢查設備域名注冊情況是否正常在線。

11、4200錯誤碼代碼153（用戶被鎖定）

報錯含義：用戶被鎖定。

解決方法：由于添加設備時輸錯密碼，導致4200用錯誤的密碼多次連接設備，設備被鎖定了。4200添加設備時，需要輸入設備激活時設置的密碼，因此，將設備從4200上刪除，并斷電重啟設備，重新用正確的密碼添加。

12、4200錯誤碼代碼250（設備未激活）

報錯含義：設備未激活

解決方法：請核對您錄像機型號，如果是NB-K系列設備，建議您錄像機接顯示器本地修改錄像機密碼之后再用網(wǎng)頁或4200添加設備。

操作路徑：進入主菜單—系統(tǒng)配置—用戶配置，點擊編輯圖標修改密碼。

輸入原密碼，設置新密碼后點擊“確定”

如果不是NB-K系列設備，您可以在4200客戶端 ，點擊設備管理—在線設備，找到該設備，選中設備后點擊激活并設置好密碼，接著再添加即可。

13、4200報錯iVMS-4200.exe[302]（監(jiān)控點不可用或不存在）

報錯含義：監(jiān)控點不可用或不存在。

解決方法：建議在設備管理-?？翟O備，檢查設備是否掉線，一般是由于設備掉線導致的圖像無法預覽。

客戶添加的是攝像頭的話，檢查攝像頭是否在線；若添加的是錄像機，有可能是通道添加不正?；蛘呷×鞑徽?，可以通過錄像機本地畫面是否正?；蛘哌h程配置通道狀態(tài)是否正常判斷，取流不正常的情況，可以切換碼流嘗試。

14、4200回放報錯317（找不到錄像文件）

報錯含義：找不到錄像文件。

解決方法：

請先確定錄像機本地回放是否正常，如果正常，參考下方排查方法：

1、核實回放是否有報錯“報錯調(diào)用順序有誤”，如果有點擊此處查看方法，如果沒有，請安第二步進行排查；

2、確認添加的是否為錄像機？

如果攝像頭是關聯(lián)錄像機存儲，需要在IVMS-4200客戶端進行回放的，請重新添加錄像機至客戶端。

3、確認添加的是否為admin賬戶

如果是添加的是錄像機，確認添加的是主賬戶嗎？用戶名admin為主賬戶，操作員賬戶（比如：guest）可能創(chuàng)建時未分配回放權限，通過主賬戶添加嘗試。

4、4200查看遠程回放

選擇對應開始時間和結束時間，有錄像的時間（注意：如果時間選的不對，也可能沒有錄像），在日期右上角有藍色角標，將攝像頭拖到右邊進行回放。

5、檢查搜索錄像的方式，建議修改為存儲服務器和本地文件

15、4200預覽提示HCNetSDK.dll[23]、[91]、[404](設備不支持/通道號錯誤/或者設備不支持子碼流 )

報錯含義：設備不支持，通道號錯誤，或者設備不支持子碼流 。

無法取到子碼流的原因：

1、設備不支持，設備沒有子碼流

2、子碼流參數(shù)過高，導致硬盤錄像機沒有取到前端子碼流。

解決方法：

1、使用電腦ie瀏覽器，輸入對應攝像機的IP，進入配置-視音頻-視頻，碼流類型點擊主碼流，選擇子碼流，修改對應碼流下的分辨率、碼率上限，點擊“保存”。

子碼流分辨率最高720P，碼流上限1024，建議您分辨率修改為（352*288或704*576）和碼流上限（改成：256Kbps或512Kbps）

2、修改后，重啟攝像機或者錄像機重新添加攝像機進行取流，在4200軟件上，需要重新打開對應畫面進行預覽

如果上述操作后還是不行，可以嘗試在4200中手動切換主/子碼流進行預覽。

16、4200遠程回放報錯800（設備發(fā)送帶寬不足）

報錯原因：硬盤錄像機輸出帶寬達到上限，

處理方法：建議減少遠程取流個數(shù)或者取硬盤錄像機子碼流，使遠程取流帶寬在硬盤錄像機輸出帶寬能力內(nèi)。如果存在多個客戶端同時取同一路流，建議增加流媒體對硬盤錄像機取流。

17、4200報錯丟失msvcp140.dll文件？

【問題】4200客戶端打開時報錯丟失msvcp140.dll文件是啥問題？

【原因】原因較多，通常和跟電腦系統(tǒng)的運行環(huán)境有關，但是和4200關系不大，如果條件允許，建議卸載重裝4200。

注：msvcp140.dll是個庫文件，電腦系統(tǒng)缺失的話，這個文件可自行百度去下載msvcp140.dll。

18、4200添加設備報錯HCNetSDK.dll[1000]（端口不對）

一般是是添加設備端口的問題，改成80端口，重新添加即可。

19、4200添加設報錯iVMS-4200.exe[112]（設備已登陸）

4200報錯“iVMS-4200.exe[112]（設備已登陸）“

通常表示設備被別的4200添加了。

20、4200錯誤代碼提示73，怎么處理？

1、如果是添加?？翟O備：

此錯誤碼含義是：socket連接中斷，此錯誤通常是由于連接中斷或目的地不可達。

建議您更換修改下設備的IP地址，重新添加即可。

2、如果是添加螢石設備（CS-XX開頭）：

表示4200不支持添加該設備，因為4200 3.X版本不支持ONVIF協(xié)議，如果相機也不支持SDK的話，就無法添加。

21、報警主機布防時提示1216（防區(qū)處于故障狀態(tài)）？

【故障提示】4200布防提示1210表示防區(qū)處于故障狀態(tài)

【處理方法】

4200看防區(qū)狀態(tài)是否處于故障狀態(tài)。

如未處于故障狀態(tài)，檢查該防區(qū)是否為擴展防區(qū)，如果是擴展防區(qū)檢查該防區(qū)的模塊是否在線（輸入配置-防區(qū)-防區(qū)模塊），離線則檢查模塊接線和撥碼。

22、報警主機布防提示1210（防區(qū)不支持該操作）？

1、布放單個防區(qū)時，提示1210（防區(qū)不支持該操作）

故障提示:防區(qū)單獨布防時提示1210（防區(qū)不支持該操作）

【處理方法】

1)、輸入配置-子系統(tǒng)-單防區(qū)布撤防使能打開

2)、檢查主機防拆是否觸發(fā)，進行布撤防操作時需要主機防拆在不觸發(fā)的情況下操作，主機防拆復位后進行消警再操作布撤防。

2、布放子系統(tǒng)時，提示1210（防區(qū)不支持該操作）

排查思路：

檢查主機防拆是否觸發(fā)，進行布撤防操作時需要主機防拆在不觸發(fā)的情況下操作，主機防拆復位后進行消警再操作布撤防。

23、報警主機子系統(tǒng)布防提示1209（防區(qū)處于故障狀態(tài)，或主機防拆被觸發(fā)）？

排查思路：

1、4200看防區(qū)狀態(tài)是否處于故障狀態(tài)。

如未處于故障狀態(tài)，檢查該防區(qū)是否為擴展防區(qū)，如果是擴展防區(qū)檢查該防區(qū)的模塊是否在線（輸入配置-防區(qū)-防區(qū)模塊），離線則檢查模塊接線和撥碼。

2、 檢查主機防拆是否觸發(fā)，進行布撤防操作時需要主機防拆在不觸發(fā)的情況下操作，主機防拆復位后進行消警再操作布撤防。

24、4200下發(fā)權限提示錯誤碼為ISAPI【1073746177】

【故障現(xiàn)象】

4200添加門口機后下發(fā)人員提示下發(fā)失敗，錯誤碼為ISAPI【1073746177】

【處理方法】

該錯誤碼含義為人臉建模失敗，需注意下發(fā)的人臉照片是否符合標準，更換符合標準的人臉照片后再重新進行下發(fā)操作。

25、4200添加新攝像機報錯是HCNetSDK.dll[155]？

【問題現(xiàn)象】

4200客戶端添加設備顯示離線， 報錯是HCNetSDK.dll[155]
4200版本：V2.5.8.7_20170329

【處理思路】

此現(xiàn)象多為新攝像機添加老4200客戶端導致，建議更新老版本4200的HCNetSDK.dll文件，操作方法：

（1）先導出4200的配置文件，做個備份，關閉4200。

（2）點擊下面下載地址，下載新的HCNetSDK.dll文件

https://drive.ticklink.com/hcs/controller/hik-manage/fileDownload?link=hmAt1wtG

（3）打開4200安裝目錄，右上角搜索“HCNetSDK.dll”，搜索到后，將新下載的文件，拖進文件夾中，提示是否替換，選擇是，重新打開4200客戶端，添加設備進行操作。

如果還是不行，可以嘗試關閉攝像機的密碼保護功能，重新添加到4200客戶端上。

26、4200添加設備報錯sdk【11】如何處理？

4200報錯sdk 11可能是開啟了視頻加密功能，建議關閉視頻圖片加密后重新取流預覽測試。

• 文本是《?？低?/a>iVMS-4200客戶端使用教程（共41篇）》

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